Люберцы 2018 когда третья очередь


ОЦЕНКА: 1 ПРОВЕРЯЕТСЯ

Закрыли счет... просто так!

Обнаружил, что один из моих расчетных счетов более недоступен в личном кабинете. Итог звонка в "горячую линию": счет закрыт, почему - мы не знаем, по всем вопросам обращайтесь непосредственно в отделение.
Итог обращения в отделение: счет закрыт, почему - мы не знаем, кто его закрыл - мы тоже не знаем. Пишите заявление.
Справку о том, что счет закрыт - не выдали. Справку о перечне всех открытых счетов - не... Читать далее

Закрыли счет... просто так!

Обнаружил, что один из моих расчетных счетов более недоступен в личном кабинете. Итог звонка в "горячую линию": счет закрыт, почему - мы не знаем, по всем вопросам обращайтесь непосредственно в отделение.
Итог обращения в отделение: счет закрыт, почему - мы не знаем, кто его закрыл - мы тоже не знаем. Пишите заявление.
Справку о том, что счет закрыт - не выдали. Справку о перечне всех открытых счетов - не выдали.

Таким образом, счет закрыт банком в одностороннем порядке, незаконно - без соответствующего распоряжения клиента или других оснований. И банк отказывается даже документально подтвердить очевидные факты.

UPDATE: банк предоставил "ответ", что счет, якобы, был закрыт на основаниях, предусмотренных законодательством РФ.

Законодательство РФ, а конкретно ст. 859 п.1.1: Если иное не предусмотрено договором, при отсутствии в течение двух лет денежных средств на счете клиента и операций по этому счету банк вправе отказаться от исполнения договора банковского счета, предупредив в письменной форме об этом клиента. Договор банковского счета считается расторгнутым по истечении двух месяцев со дня направления банком такого предупреждения, если на счет клиента в течение этого срока не поступили денежные средства.

Иное договором не предусмотрено. Банк меня ни в какой форме ни за 2 месяца, ни за иной срок, о закрытии счета в одностороннем порядке не уведомлял. То есть - как я и указал, счет закрыт безосновательно.

ОЦЕНКА: 2 ПРОВЕРЯЕТСЯ

Дано; попытка ( в реалии - пытка) по оформлению доходной дебетовой карты
1я попытка: на сайте -  выбрал карту, написал заявку, ввел первичные данные, отправил, получил ответ типа "Ваша заявка принята, с вам оперативно свяжутся".
Результат: никто  не перезвонил, на почту уведомление не прислал.
2я попытка:  ( очная в отделении банка) сегодня в 16.08 получил электронный купон в очередь( которой не было), присел, был... Читать далее

Дано; попытка ( в реалии - пытка) по оформлению доходной дебетовой карты
1я попытка: на сайте -  выбрал карту, написал заявку, ввел первичные данные, отправил, получил ответ типа "Ваша заявка принята, с вам оперативно свяжутся".
Результат: никто  не перезвонил, на почту уведомление не прислал.
2я попытка:  ( очная в отделении банка) сегодня в 16.08 получил электронный купон в очередь( которой не было), присел, был обрадован сообщением консультанта о получении услуги  в течение 7 минут, предупредил - тороплюсь.
Процесс: 10 минут невнятного ввода данных моего паспорта с консилиумом на тему:  "А почему не вводится город", еще столько же непонятных ожиданий, запрос и оплата услуги "почетный клиент"( типа в без оплаты заявление на карту оформить и подписать нельзя, дальнейшее ожидание подтверждения оплаты ( приходник - на руках) " "ждите еще не меньше 10 минут"  несмотря на : "Девушка, я очень тороплюсь", давайте что подписать"
Результат; 1800 рублей банку за не оказанные и непоказанные услуги ( "Почетный клиент"), Из документов выдан только приходник  из кассы, заявление  заполнить не дали ( "Нет якобы подтверждения... приходите в другой день") почти час бесполезно потраченного времени и внесенные деньги, нерешенная задача по оформлению заявления на карту, не получен ни один договорной документ ( повторю, деньги уплачены). Вопрос менеджменту банка: " может есть смысл улучшить клиентские ИТ сервисы и персональное обслуживание???" А то ведь на билбордах в офисе, МКБ позиционируется как лучший" Не стыдно, господа??? Может хотя бы извиняться научитесь и научите своих коллег?

ОЦЕНКА: 5 ПРОВЕРЯЕТСЯ

Убеждаюсь неоднократно что команда специалистов отделения Зеленоградское во главе с И.В.Максимовым одна из самых сильных в городе. Признателен Марие Жуковой за оперативное решение непростых вопросов. 
Добросовестное отношение Марии к своей работе побуждает меня как клиента доверять все больше денежных средств вашему кредитному учреждению. 
Качество обслуживания в Отделении на достаточно высоком уровне. В Зеленограде, на мой... Читать далее

Убеждаюсь неоднократно что команда специалистов отделения Зеленоградское во главе с И.В.Максимовым одна из самых сильных в городе. Признателен Марие Жуковой за оперативное решение непростых вопросов. 
Добросовестное отношение Марии к своей работе побуждает меня как клиента доверять все больше денежных средств вашему кредитному учреждению. 
Качество обслуживания в Отделении на достаточно высоком уровне. В Зеленограде, на мой взгляд, это самое  перспективное банковское учреждение - по профессионализму и отношению к клиенту (имею в виду физлиц).

ОЦЕНКА: 2 ПРОВЕРЯЕТСЯ

Хотел открыть вклад "Новогодний" приехал начали оформлять документы, тут девушка достает банковскую карту и начинает оформлять, Я спросил "Для меня" отвечает "ДА". Попросил открыть вклад - объяснил что в банковской карте не нуждаюсь, дело было вечером она ответила, что это возможно но только завтра когда будет начальство, сейчас вечером она сделать ничего не может. Приехал на следующий день говорю так и так был, карта не нужна, другая отвечает... Читать далее

Хотел открыть вклад "Новогодний" приехал начали оформлять документы, тут девушка достает банковскую карту и начинает оформлять, Я спросил "Для меня" отвечает "ДА". Попросил открыть вклад - объяснил что в банковской карте не нуждаюсь, дело было вечером она ответила, что это возможно но только завтра когда будет начальство, сейчас вечером она сделать ничего не может. Приехал на следующий день говорю так и так был, карта не нужна, другая отвечает все ОК, начинает оформлять звонит согласовывает и т.д. дает на подпись договор, а там одновременно со вкладом я открываю ВИРТУАЛЬНУЮ БАНКОВСКУЮ КАРТУ. К сожалению отказался от услуг данного банка

ОЦЕНКА: 2 ПРОВЕРЯЕТСЯ

В МКБ имеется ипотека под ставку 12%, исполняем все условия кредитного договора, в т.ч. страхование. 09.01.2018 г. обратились в центральный офис Банка с заявлением о снижении процентной ставки в связи: с понижением ключевой ставки Центробанка; в отношении Застройщика строящегося объекта ипотеки (ЖК "Царицыно-2"), аккредитованного МКБ введена процедура банкротства, дом не сдан; в связи с тем, что дом не сдан, наша семья с малолетним ребенком... Читать далее

В МКБ имеется ипотека под ставку 12%, исполняем все условия кредитного договора, в т.ч. страхование. 09.01.2018 г. обратились в центральный офис Банка с заявлением о снижении процентной ставки в связи: с понижением ключевой ставки Центробанка; в отношении Застройщика строящегося объекта ипотеки (ЖК "Царицыно-2"), аккредитованного МКБ введена процедура банкротства, дом не сдан; в связи с тем, что дом не сдан, наша семья с малолетним ребенком вынуждена арендовать квартиру. 11.01.2018 г. поступил звонок от сотрудника Банка, сообщив, что понижение ставки возможно, только получения свидетельства о собственности. Как же я его могу получить, если по сдаче дома просрочка и процедура банкротства....... В настоящий момент МКБ выдает кредиты на строящиеся объекты недвижимости под ставку 9,99 % годовых, что НОВЫМ КЛИЕНТАМ НА СТРОЯЩИЕСЯ ОБЪЕКТЫ СРАЗУ СВИДЕТЕЛЬСТВО НА СОБСТВЕННОСТЬ ВЫДАЕТСЯ????!!!! Сотрудник, сказал, что понижение ставки делается на УСМОТРЕНИЕ Банка. Все приличные Банки снижают процентные ставки в одностороннем порядке. НЕУЖЕЛИ БАНКУ МКБ ВСЕ РАВНО НА ДЕЙСТВУЮЩИХ КЛИЕНТОВ БАНКА???!!!! ИЛИ ОН НАЦЕЛЕН ТОЛЬКО НА НОВЫХ КЛИЕНТОВ..........  ПОЛУЧАЕТСЯ ДЕЙСТВУЮЩИЙ КРЕДИТНЫЙ ПОРТФЕЛЬ УЖЕ ИМЕЕТСЯ И НИКУДА НЕ ДЕНЕТСЯ (И НА ВОЗМОЖНУЮ ПРОСРОЧКУ КЛИЕНТА ТОЖЕ ВСЕ РАВНО). Очень хочется думать, что данное мнение, я поменяю через месяц, после подачи очередного заявления о понижении процентной ставки...... И Банк направит официальный письменный ответ, c указанием причины......

ОЦЕНКА: 4 ПРОВЕРЯЕТСЯ

Хочу ответить на появляющиеся фейки и претензии к МКБ  совершенно беспристрастно.Являюсь  клиентом 4-хбанков. Клиент МКБ уже 9 лет. Могу сравнивать. Безусловно практически всё в
пользу МКБ.  К сожалению  1400000 предельная сумма которую  буду держать в этом банке по вполне понятным
причинам. Вот это жалко. Но от МКБ это не зависит. Достоинства:1.     Одна из лучших линеек вкладов 2... Читать далее

Хочу ответить на появляющиеся фейки и претензии к МКБ  совершенно беспристрастно.Являюсь  клиентом 4-хбанков. Клиент МКБ уже 9 лет. Могу сравнивать. Безусловно практически всё в
пользу МКБ.  К сожалению  1400000 предельная сумма которую  буду держать в этом банке по вполне понятным
причинам. Вот это жалко. Но от МКБ это не зависит. Достоинства:1.     Одна из лучших линеек вкладов 2.     Есть вклад Расчётный – на нём держу  расходные деньги – на карте держу минимум- влюбой момент карту можно пополнить  без
потери %3.     Вполне адекватный и простой в использовании  интернет банк. В течение  последних 5 лет в отделениях  МКБ нет необходимости  бывать – всё делаю через интернет- банк,кроме оформления доверенностей – 1 раз в год приходится посещать отделение МКБ –Подольское,
 последний раз  10 января, кстати хочу отметить  компетенцию старшего менеджера- Мосягин Ю.А.-
очень грамотный специалист. Спасибо!4.     Все операции КАК ПРАВИЛО  проходят  без задержки, иногда бывает, но у кого их
нет.5.     Очень хорошая  вещь Пакет услуг –
Почётный клиент – я им давно пользуюсь – позволяет  сэкономить приличные деньги на повышенной
ставке  и СМС  информировании, но  здесь надо посчитать – эффект  будет 
если  сумма  вклада 
более  750000 р. Открывать  дополнительные  карты не советую – прежде  изучите
тарифы  по картам – там много тонкостей.6.      Достаточно разветвлённая  сеть отделений, банкоматов и терминалов.Наличные  снимаю через банкомат
Альфа-банка – в отделении Альфа- там сбоев не бывает.7.     Пополнять карту лучше в банкомате МКБ в отделении – советую  делать 
пробный взнос на 1000 р. сначала ( наличными)  или через интернет-банк  безналом.Чтобы не создалось мнение олоббировании  услуг МКБ перечисляю
недостатки:1.     Новый сайт  МКБ  мне  не
нравится, хотя и проще. Старый  был
более информативен. Был раздел  «вопросы»
- там  можно было всё прочитать не
обращаясь по каждой мелочи в техподдержку. ДОБАВЬТЕ   НА САЙТЕ 
СТРОКУ  «ВОПРОСЫ» или ссылку на
старый сайт.2.     Техподдержка – должна  совершенствоваться постоянно- хотя уровенькомпетенции вроде растёт, но ожидание по телефону всё равно  долго.3.     Бонусная программа – изощрённое  издевательство – за всё время не смог воспользоватьсяни разу.  Сделайте 2%  но на всё или уберите вообще – зачем людей
раздражать. Программа большинству малопонятна. 
Сделайте проще – набрал 500 р. за месяц – получи на счёт или карту. Не
набрал- пусть пропадают. Тогда будет стимул пополнять Вашу карту и тратить.
Другие банки  мне бонус дают  без проблем.4.     Кредитами не пользовался и не буду – нет пока нужды, но судя по отзывам   кредит
при необходимости возьму в другом банке.5.     Интернет-банк порой  сильно подводит –
неожиданно  объявляются  технические перерывы, в результате  бизнес страдает.  Не сложно наверное на сайте заранее оповещать
о тех.работах.6.     Теперь о банкоматах и терминалах – техникаработает плохо, жалоб много – я при надобности пользуюсь банкоматом  Альфа банка для снятия наличных. Срок
рассмотрения претензий по  терминалам МКБ
и в других случаях  слишком  растянут, хотя на практике знаю, что решается
всё быстрее.В целом ставлю оценку банку  4.

БЕЗ ОЦЕНКИ

Добрый день.
2-ой день бегаю чтобы пополнить свою карту РосЕвроБанка через терминалы МКБ в городе Щелково Московской области (Щелково, микрорайон Богородский, дом 10, корпус 1 и в городе Щелково по адресу 1-ый Советский переулок, дом 25) и 2-ой день все терминалы не принимают купюры в 5 000 рублей. В чем дело?

ОЦЕНКА: 5 ПРОВЕРЯЕТСЯ

Только что почитал несколько последних отзывов об МКБ, и сложилось такое впечатление, что я обслуживаюсь в другом банке, так как большинство отзывов негативные! Я являюсь клиентом МКБ более 5-ти люберцы 2018 когда третья очередь лет и хочу отметить прекрасное обслуживание в моем случае, возможно это отчасти связано с иным статусом применительно ко мне, но это не умаляет факт внимательного и очень профессионального отношения персонала банка. И это в первую очередь заслуга... Читать далее

Только что почитал несколько последних отзывов об МКБ, и сложилось такое впечатление, что я обслуживаюсь в другом банке, так как большинство отзывов негативные! Я являюсь клиентом МКБ более 5-ти лет и хочу отметить прекрасное обслуживание в моем случае, возможно это отчасти связано с иным статусом применительно ко мне, но это не умаляет факт внимательного и очень профессионального отношения персонала банка. И это в первую очередь заслуга Мясниковой Насти, которая кроме личного обаяния обладает высокими профессиональными навыками и это не смотря на молодость!!! Спасибо за внимание и прекрасное сотрудничество!

ОЦЕНКА: 1 ПРОВЕРЯЕТСЯ

Я являюсь клиентом Мкб 10 лет, более того, я у них вип клиент. Но что произошло с этим банком???? Решил перевыпустить карту, так как в негодность пришла предыдущая. Перевыпустил, не смогли активировать. Дали новую, не именную и сказали пользоваться ей, а при необходимости перевыпустить. Перевыпустили и ее (сделал именной). Выдали и снова не могу активировать, а в другом отделении вообще сказали, что при перевыпустить должны были изъять не именную... Читать далее

Я являюсь клиентом Мкб 10 лет, более того, я у них вип клиент. Но что произошло с этим банком???? Решил перевыпустить карту, так как в негодность пришла предыдущая. Перевыпустил, не смогли активировать. Дали новую, не именную и сказали пользоваться ей, а при необходимости перевыпустить. Перевыпустили и ее (сделал именной). Выдали и снова не могу активировать, а в другом отделении вообще сказали, что при перевыпустить должны были изъять не именную карту, а так как ее не изъяли, то программа видит как раз таки пустышку. Это край конечно, лететь за границу, нет именной Карты. Не знаю за что так со мной, но видимо пора прощаться с этим банком.

ОЦЕНКА: 1 ПРОВЕРЯЕТСЯ

Добрый день!
У меня в данном банке имеется кредит на товар.
Внес всю сумму для досрочного закрытия и оставил заявкучерез терминал ( не указывая сумму и другие данные, т.к терминал просто не дал
такой возможности и это по логике понятно, что списать всю сумму долга).
Сумму для досрочного закрытия внес в декабре в приложенииМКБ онлайн сумма на счету превышала задолженность.... Читать далее

Добрый день!
У меня в данном банке имеется кредит на товар.
Внес всю сумму для досрочного закрытия и оставил заявкучерез терминал ( не указывая сумму и другие данные, т.к терминал просто не дал
такой возможности и это по логике понятно, что списать всю сумму долга).
Сумму для досрочного закрытия внес в декабре в приложенииМКБ онлайн сумма на счету превышала задолженность.
Обратился для подтверждения информации вчера 09.01.2018 вотделение банка по адресу Ленинградское ш.,д. 13к1, Москва, 125171 и специалист банка подтвердил, что средств насчету достаточно, списание произойдет в ночь, после мне потребуется обратится в
банк для списания оставшейся суммы (сумма сверх долга) со счета и его закрытия.
Сегодня 10.01.2018 приходитсмс сообщение с информацией о том, что средств на досрочное погашение недостаточно.
Сразу обратился в контактныйцентр для уточнения информации, объяснил, что вчера обращался в отделение банка
и получил информацию о том, что средств достаточно для закрытия счета, даже
если сумма превышающая долг.
Прождав минут 15 меня витоге соединили со специалистом, который сообщил что банк списал минимальный
платеж, а средств на досрочное погашение не хватило.
И объяснение было построенотак: Мы списали условно сначала 3 из 6 на минимальный платеж, а потом попытались
списать 6 и нам не хватило, на вопрос как банк пытался списать сумму, которая
превышает долг, внятного ответа я не получил.
В итоге на текущий момент оказалось,что и общего остатка на счете недостаточно для закрытия долга. На вопрос как в
течении 10 часов банк поменял сумму, которая рассчитывается заранее на много
лет мне не ответили.
Информацию о состоянии счетана вчерашний день (соотношение положительного баланса и остатка задолженности)
я так же не получил.
На вопрос почему я долженотвечать за то, что банк при досрочном погашении списывает сумму частями, а не
целиком мне тоже не отвалили.
Так же уточнил почему ядолжен отвечать за некорректную работу внутренних систем банка мне не ответили.
Претензию онлайн принятьтоже отказались, отправив повторно в отделение банка и после чего предложили
ещё подождать 30 дней пока вопрос будет рассмотрен.
Как будет происходитьвозмещение из-за некорректной работы банка так же не сказали.
Более отвратительногообслуживания и сервиса ещё не встречал, а такое не прикрытое по ощущение мошенничество
со средствами на счету вызывает подозрения, надо будет дополнительно ещё
обратиться в правоохранительные органы.

ОЦЕНКА: 3 ПРОВЕРЯЕТСЯ

Хочу поделиться своей ситуацией, взяла кредит на сумму 900000, то что впарили страховку я молчу, в итоге мне нужно выплатить 1080000 под 16% годовых, навязали кредитную карту с балансом в 240000, в итоге выдали одну карту на которой лежит эта сумма и по которой якобы мне сказали в терминалах оплачивать потреб кредит (впрочем и раньше я так делала и никогда проблем не возникало). Я как честная, внесла сумму 21.12.17 и радостно забыла про то, что я... Читать далее

Хочу поделиться своей ситуацией, взяла кредит на сумму 900000, то что впарили страховку я молчу, в итоге мне нужно выплатить 1080000 под 16% годовых, навязали кредитную карту с балансом в 240000, в итоге выдали одну карту на которой лежит эта сумма и по которой якобы мне сказали в терминалах оплачивать потреб кредит (впрочем и раньше я так делала и никогда проблем не возникало). Я как честная, внесла сумму 21.12.17 и радостно забыла про то, что я кому либо что то должна, хотя первый платеж я должна была внести 09.01.18, в этот же день и должно было произойти списание. 10.01.18 я решила зайти в личный кабинет, чтобы пополнить телефон и увидела, что платеж не списан и висит задолженность, при этом у меня подключено СМС информирование, смс от банка не было, звонков тоже, смс о задолженности пришла после обеда 10.01.18. Я позвонила в колл центр, оказывается, когда мне выдали кредит, мне открыли какую то виртуальную карту, куда и надо было мне потом либо через личный кабинет перевести с карты деньги или через офис МКБ. Почему при выдаче кредита никто не сказал про виртуальную карту??? Что за развод??? Я внесла деньги в срок, я ничего не нарушала и еще я заплатила за день просрочки 7700, это нормально? Буду писать жалобу, и нафиг валить из этого банка.....Не рекомендую этот банк, хотя раньше была довольна.

ОЦЕНКА: 1 ПРОВЕРЯЕТСЯ

Имеется ипотечный кредит.
Дата обеспечения средств 25 число.
Дата списания 10 число.
На дату 25.12.2017 года сумма обязательного платежа = 23 867,81
24 568,40 - сумму основного долга... Читать далее

Имеется ипотечный кредит.
Дата обеспечения средств 25 число.
Дата списания 10 число.
На дату 25.12.2017 года сумма обязательного платежа = 23 867,81
24 568,40 - сумму основного долга
3209,33 - сумма процентов
На счету сумма = 27 777,73
09.01.2018 поступление средств на счёт = 95 100
Итого на 09.01.2018 на счету = 27 777,73+95 100 = 122 877,73
На дату 09.01.2018 оформлено досрочное погашение на сумму = 99 000 + проценты 2 206,8 = 101 206,80

Считаем: = 122 877,73 - 101 206,80 = 21670,93

Но 10.01.2018 мне приходит информация, что средств на счёте недостаточно и нужно 21 712,83 и система мне начисляет штраф в размере 2 171,28.

Я как клиент, пользуясь системой интернет банка выполнил все условия и внёс суммы с учётом тех данных, которые мне показывает система. Если система интернет банка работает как-то отлично от тех данных, что видит клиент,то это не проблема клиента.
С штрафом не согласен.
Будет написана письменная финансовая претензия в банк и если штраф не аннулируют, то далее только судебное разбирательство из принципа.

ОЦЕНКА: 5 ПРОВЕРЯЕТСЯ

В сентябре 2017 года обратилась за кредитом в московский кредитный банк,я была хорошо удивлена % ставке,как бюджетнику,одобрили 16%!
Брала большую сумму больше 500 000т.,одобрили быстро!!!
В дальнейшем обращалась в отделегие Академика Янгеля,очень вежливый и компетентный консультант Ененкова Юлия,рассказала про НПФ Согласие и я решила перевестись туда.Посоветовала НПФ Согласие своим детям пока еще молоды и могут хоть что то накопить к... Читать далее

В сентябре 2017 года обратилась за кредитом в московский кредитный банк,я была хорошо удивлена % ставке,как бюджетнику,одобрили 16%!
Брала большую сумму больше 500 000т.,одобрили быстро!!!
В дальнейшем обращалась в отделегие Академика Янгеля,очень вежливый и компетентный консультант Ененкова Юлия,рассказала про НПФ Согласие и я решила перевестись туда.Посоветовала НПФ Согласие своим детям пока еще молоды и могут хоть что то накопить к пенсии!Оплачиваю кредит только на Академика Янгеля,работают очень вежливые и знающие свое дело специалисты!!!!Девочки сотрудницы всегда улыбаются,всегда подскажут.
Хочу выразить свою благодарность банку и сотрудникам на Академика Янгеля!!!Всем советую этот банк!

ОЦЕНКА: 2 ПРОВЕРЯЕТСЯ

Сегодня утром оказалось, что внести 5-тысячные купюры в терминалы МКБ нельзя: банк запретил. В КЦ банка ничего об этом не знают. Более того, не знали об этом и в службе тех. поддержки терминалов. И только когда сотрудники этой поддержки  куда-то обратились, там им раскрыли эту тайну. Что ни один терминал МКБ по всему городу Москва теперь не принимает купюры номиналом в 5000 рублей.
А ведь это законное средство платежа. Однако, Московский... Читать далее

Сегодня утром оказалось, что внести 5-тысячные купюры в терминалы МКБ нельзя: банк запретил. В КЦ банка ничего об этом не знают. Более того, не знали об этом и в службе тех. поддержки терминалов. И только когда сотрудники этой поддержки  куда-то обратились, там им раскрыли эту тайну. Что ни один терминал МКБ по всему городу Москва теперь не принимает купюры номиналом в 5000 рублей.
А ведь это законное средство платежа. Однако, Московский кредитный банк  теперь не принимает их. "Временно", как сказали после долгих выяснений... Наглое нарушение закона, ведь эти купюры должны приниматься по всей территории РФ всеми вообще организациями.

ОЦЕНКА: 1 ПРОВЕРЯЕТСЯ

Отзыв о том, как ПАО "Московский Кредитный Банк" - "кинул" клиентов на кануне Нового Года. Собранные деньги с клиентов Банк крутит 15 дней.

28 декабря (четверг) 2017 г. в 12.00  через банкомат МКБ вносил деньги на карту Альфа-Банка. Деньги на карту не поступили. Обратился в техническую поддержку, где мне сообщили, что деньги будут зачислены в течении 3-5 банковских дней. "Странно... - подумал я. 3-5 дней деньги могли "идти" 20 лет... Читать далее

Отзыв о том, как ПАО "Московский Кредитный Банк" - "кинул" клиентов на кануне Нового Года. Собранные деньги с клиентов Банк крутит 15 дней.

28 декабря (четверг) 2017 г. в 12.00  через банкомат МКБ вносил деньги на карту Альфа-Банка. Деньги на карту не поступили. Обратился в техническую поддержку, где мне сообщили, что деньги будут зачислены в течении 3-5 банковских дней. "Странно... - подумал я. 3-5 дней деньги могли "идти" 20 лет назад, сейчас все платежи электронные и деньги "ходят" быстро и зачисляются максимум 1 день". Позвонил тех. поддержку повторно и настойчиво попросил прояснить ситуацию. Оператор мне сообщила, что деньги мне ждать не стоит. Деньги будут зачислены после 10 января 2018 г.
Поинтересовался у знакомых, коллег по работе. Оказалось, что такая ситуация произшла не только со мной. МКБ у многих клиентов перед Новым Годом собрал деньги через разные терминалы в разных городах, но платеж не произвел.

Мерзкий Банк, так как этот Банк собрал деньги с клиентов перед Новым Годом, которые вносили деньги (возможно последние) на свои карты для: погашения кредита, покупки подарков близким, бронь отеля и просто отпраздновать Новый Год и Рождество. В России длительные Новогодние каникулы. Собранные деньги с клиентов МКБ в течении каникул применил в своих интересах.

Ответ банка

Ответ банка

ОЦЕНКА: 4 ПРОВЕРЯЕТСЯ

Моя история сотрудничества с банком Мкб началась с получения в нем потребительского кредита. Захотела сменить авто, в автокредитования на бу авто ставки в среднем от 14% со страхованием жизни плюс обязательное каско. Каско особенно травило душу и кошелёк. В интернете поискала требования и условия у самых популярных банков, выбор пал на Мкб ввиду новогодней ставки в 11,9  на сумму кредита от 750000 с обязательным подключением страхования... Читать далее

Моя история сотрудничества с банком Мкб началась с получения в нем потребительского кредита. Захотела сменить авто, в автокредитования на бу авто ставки в среднем от 14% со страхованием жизни плюс обязательное каско. Каско особенно травило душу и кошелёк. В интернете поискала требования и условия у самых популярных банков, выбор пал на Мкб ввиду новогодней ставки в 11,9  на сумму кредита от 750000 с обязательным подключением страхования жизни. Сумма мне требовалась меньше, но решила взять под такую ставку с условиям что в лень оформления сразу часть отправлю в досрочном погашение. Отдаление на Савеловской выбирала по расположению, 30.11.2017 пришла подать заявку на кредит-огромный плюс это то что из документов только паспорт и Снилс, не нужно было предоставлять справок с работы. Со мной работала менеджер Инна -очень приятная девушка, вежливо отвечала на все вопросы и стараюсь отпустить меня как можно скорее, так как я торопилась на работу. Меня предупредили что заявка рассматривается от 3 часов до 3 дней. При подаче заявки меня немного смутило количество документов которое нужно было подписывать-не считая анкеты и согласия на обработку данных. Плюс мне сразу выдали карту-что тоже меня смутило, ведь кредит мне ещё не одобрили, поэтому я отказалась от активации даже бесплатной Карты, но и не брать ее оказалось невозможным. По страхованию жизни мне озвучили предварительную сумму в 50000-51000₽. Подписав все документы и получив карту я покинула отделение в ожидании звонка о решении-меня предупредили, что ставка 11.9 это ставка начальная, исходя из моей кредитной истории банк может одобрить ставку выше. Вечером того же дня мне позвонила мой менеджер Инна и сообщила, что заявка моя одобрена и более того на тех условиях что я подавала-т.е. Под ставку 11.9. Дальше был почти месяц поиска машины) 28.12 я пришла на оформление кредита, оформление было достаточно быстрым, деньги переводились на выданную ранее карту, что меня расстроило так это увеличение стоимости страховки - с 51000 до 65000 для меня разница ощутимая, потому при всей быстроте, внимательности, удобству и низкой ставке ставлю оценку 4-так как нет оценки 5-.Сразу же  написала заявление на досрочное погашение и в ночь на 29.12 уже списалась сумма и произошёл перерасчёт ежемесячных платежей. Машину покупала 30.12 и очень переживала спишется ли большая сумма с Карты в счёт оплаты авто или все таки придётся идти снимать, но все прошло успешно! Большое спасибо банку Мкб за исполнение новогодней мечты!
так же выражаю отдельную благодарность моему менеджеру Инне.
спасибо за успешное сотрудничество!

БЕЗ ОЦЕНКИ

Получил предложение и по почте и по  телефону.
Всё изучил и решил, что никаких дополнительных условий не ожидается.
Начал пользоваться картой как дебетовой.
Но похоже я понял неправильно. И без паекта услуг никакой кеш бэк мне не положен. В таком случае рассматриваю такой предложение как введение в заблуждение :(
===========... Читать далее

Получил предложение и по почте и по  телефону.
Всё изучил и решил, что никаких дополнительных условий не ожидается.
Начал пользоваться картой как дебетовой.
Но похоже я понял неправильно. И без паекта услуг никакой кеш бэк мне не положен. В таком случае рассматриваю такой предложение как введение в заблуждение
===========

[td]Уважаемый клиент! Московский Кредитный Банк и Visa подготовили специальное предложение по вашей карте 5743! [/td][tr] [/tr][tr]Условия акции

Cashback за покупки1 5% [/tr][tr]Категория магазинов

Супермаркеты2 [/tr][tr]Сроки проведения
1 этап:
с 15.12.2017 по 15.01.2018 2 этап:
с 16.01.2018 по 15.02.2018 [/tr][tr]Выплаты cashback
Максимальная совокупная сумма выплат cashback за каждый этап - 2 000 рублей
Начисления производятся до 1 числа месяца, следующего за датой окончания соответствующего этапа. [/tr][tr]Не учитываются
Покупки, по которым был осуществлен возврат [/tr][tr] [/tr][tr]С уважением,
ПАО «МОСКОВСКИЙ КРЕДИТНЫЙ БАНК»
mkb.ru +7 495 777-4-888
круглосуточно Все контакты МКБ Онлайн
интернет-банк МКБ Мобайл
мобильный-банк Отделения и банкоматы
с 10 до 21 без выходных (Invalid img) (Invalid img) (Invalid img) (Invalid img) (Invalid img) (Invalid img) Идеи для МКБ [/tr][tr]1 Cashback начисляется за покупки, совершенные в период проведения акции.
Учитываются только списанные с картсчета операции оплаты покупок. [/tr][tr]2 К категории Супермаркеты относятся торгово-сервисные предприятия (ТСП),
проводящие операции под любым из следующих кодов категории торговой
точки (МСС): 5311, 5331, 5399, 5411, 5422, 5441, 5451, 5462, 5499, 5921.
[/tr][tr]3 Cashback – возврат части потраченных средств по банковской карте на
карточный счет. Начисляются баллы в рамках программы «МКБ Бонус» из
расчета 1 рубль = 1 балл и автоматически конвертируются в рубли. [/tr][td]Если Вы желаете отказаться от рассылки или сообщение попало к Вам по ошибке,
пожалуйста, сообщите об этом в Контакт-центр Банка по телефонам: +7 495 777-4-888, 8 800 100-4-888[/td]

ОЦЕНКА: 1 ПРОВЕРЯЕТСЯ

16.12.2017 мой отец открывал вклад "Новогодний" в отделении в г. Люберцы. Сотрудник банка сказал, что для открытия вклада НЕОБХОДИМО заплатить 1800 руб. за подключение доп. услуг и без этого ВКЛАД НЕ ОТКРОЮТ. Отец - пенсионер преклонных лет, к сожалению, меня с ним не было, чтобы эту ситуацию разрулить. Он заплатил. Я в шоке. Ему сказали, что не волнуйтесь, вам за это дадут повышенный процент по вкладу на 0.25% больше, окупится.
Я позвонила в... Читать далее

16.12.2017 мой отец открывал вклад "Новогодний" в отделении в г. Люберцы. Сотрудник банка сказал, что для открытия вклада НЕОБХОДИМО заплатить 1800 руб. за подключение доп. услуг и без этого ВКЛАД НЕ ОТКРОЮТ. Отец - пенсионер преклонных лет, к сожалению, меня с ним не было, чтобы эту ситуацию разрулить. Он заплатил. Я в шоке. Ему сказали, что не волнуйтесь, вам за это дадут повышенный процент по вкладу на 0.25% больше, окупится.
Я позвонила в службу поддержки. Оператор сказал, что подключение пакета доп. услуг НЕ ЯВЛЯЕТСЯ обязательным условием открытия вклада. Повышенный процент 0.25% на вклад "Новогодний" не распространяется.  В итоге из выгоды данного оплаченного пакета остается выпуск премиальных карт (отцу это не нужно) и смс-информирование, которое стоит 60 руб. в месяц, которое по сути тоже не нужно, т.к. отец не собирается пользоваться картой, которую дали к вкладу.  Девушка в службе поддержки сказала, чтобы мы попробовали написать заявление на возврат, но вряд ли получится. Сейчас едем в отделение разбираться. Я просто в шоке!

ОЦЕНКА: 1 ПРОВЕРЯЕТСЯ

Входящий долларовый перевод из Штатов. Банку отправителя предоставлены свифт МКБ, VO код, номер счёта в МКБ. В приёме перевода отказано со стороны МКБ. Потеря немалой комиссии, имиджа в организации, много дней расследования вопроса со стороны отправителя. По телефону ничем помочь не могут, вхордящего перевода не было, ждите до после 9-го.

Банк не смог выполнить базовую банковскую функцию. Теперь ВТБ 24.

ОЦЕНКА: 5 НЕ ЗАСЧИТАНА

Здравствуйте! А я вот ни разу не разочаровалась. Не считая зависания программ не вовремя,что бывает и вызывает иногда раздражение.  Отделение находится недалеко от дома,поэтому и выбрала его когда срочно пришлось оформлять кредит. Это было давно и до сих пор мое мнение неизменно об этом отделении.Сотрудники менялись,а сама позитивная атмосфера - нет.В итоге обращалась в это отделение несколько раз в течении нескольких лет.Последний... Читать далее

Здравствуйте! А я вот ни разу не разочаровалась. Не считая зависания программ не вовремя,что бывает и вызывает иногда раздражение.  Отделение находится недалеко от дома,поэтому и выбрала его когда срочно пришлось оформлять кредит. Это было давно и до сих пор мое мнение неизменно об этом отделении.Сотрудники менялись,а сама позитивная атмосфера - нет.В итоге обращалась в это отделение несколько раз в течении нескольких лет.Последний визит был в конце ноября. Нравится,что задерживаясь дольше рабочего времени никто не высказывает недовольства.И наблюдаю это не впервые.Терпения сотрудникам не занимать точно. Нравится как вежливо и именно доходчиво объясняют все нюансы даже очень дотошным людям.

Плюсом считаю нет навязывание ненужного,а мне есть с чем сравнить.Настолько все разжевывают,что остается только принимать решение и самой если что,то пенять только на себя. Подводя сказанное (смайл) хочу пожелать 
Оля К., Андрей Б, Дмитрий, и особенно Юлия М. и конечно другие сотрудники отделение ул. Бирюлевская. Удачи вам в Новом Году! Позитива и хороших клиентов!

ОЦЕНКА: 5 НЕ ЗАСЧИТАНА

Добрый день. Основным достоинством Банка считаю грамотную, слаженную работу по отработке online заявок на получение того или иного банковского продукта.
   27 декабря на сайте банка оформила заявку на получение кредитной карты. В этот же     день пришла sms о том, что карта одобрена с таким-то лимитом.
   29 декабря пришла вторая sms:  карта выпущена и отправлена в отделение.
   30... Читать далее

Добрый день. Основным достоинством Банка считаю грамотную, слаженную работу по отработке online заявок на получение того или иного банковского продукта.
   27 декабря на сайте банка оформила заявку на получение кредитной карты. В этот же     день пришла sms о том, что карта одобрена с таким-то лимитом.
   29 декабря пришла вторая sms:  карта выпущена и отправлена в отделение.
   30 декабря третья sms: карта доставлена, приходите, получайте.
   Очень порадовало отсутствие многочисленных звонков менеджеров с одними и теми же вопросами, поскольку времени на ответы не хватает катастрофически, да и сами звонки, как правило, поступают не вовремя. Здесь же звонков не было совсем, ни одного звонка. Именно так я себе всегда представляла оформление продукта в режиме реального времени. Клиент оставляет заявку, Банк информирует одобрено\отказано, не тратя ни свое драгоценное время, ни время клиента.
   Дорогой Банк, спасибо за профессионализм!

БЕЗ ОЦЕНКИ

При открытии вклада в январе 2017 г. оплатил услугу "почетный клиент" с целью увеличения ставки на 0,25%. Вроде все хорошо - вклад под 8,75% до января 2018 г.
В декабре этого года решил открыть еще один такой же вклад, однако 0,25% к ставке 7,5% банк "зажал" несмотря на мои напоминания о том что пакет "почетный клиент" действует. Звонок на горячую линию и посещение отделения банка ничего не дал.
Вопрос к представителю банка:
Зачем Вы... Читать далее

При открытии вклада в январе 2017 г. оплатил услугу "почетный клиент" с целью увеличения ставки на 0,25%. Вроде все хорошо - вклад под 8,75% до января 2018 г.
В декабре этого года решил открыть еще один такой же вклад, однако 0,25% к ставке 7,5% банк "зажал" несмотря на мои напоминания о том что пакет "почетный клиент" действует. Звонок на горячую линию и посещение отделения банка ничего не дал.
Вопрос к представителю банка:
Зачем Вы обманываете своего клиента? Это очень не красит Ваш солидный банк и вынуждает клиента переходить в другие банки, которые выполняют свои обязательства.

ОЦЕНКА: 2 ПРОВЕРЯЕТСЯ

29 декабря вечером зашла в отделение банка на речном вокзале, чтобы открыть вклад. Была очередь. Я взяла талон ( оф 139). Сидела, ждала час. И в 20.45 ко мне подходит девушка и говорит, что открыть вклад мы не можем, т.к. закончились карты. А открытие вклада если клиент новый невозможно без карты. И предложила прийти завтра 30 декабря. Я бы конечно поверила в это, если бы не тот факт, что передо мной были открыты несколько вкладов. Значит карты... Читать далее

29 декабря вечером зашла в отделение банка на речном вокзале, чтобы открыть вклад. Была очередь. Я взяла талон ( оф 139). Сидела, ждала час. И в 20.45 ко мне подходит девушка и говорит, что открыть вклад мы не можем, т.к. закончились карты. А открытие вклада если клиент новый невозможно без карты. И предложила прийти завтра 30 декабря. Я бы конечно поверила в это, если бы не тот факт, что передо мной были открыты несколько вкладов. Значит карты были. И прямо передо мной они закончились. А завтра с утра они резко появятся. Я возмущена поведением операционистов. Скорее всего они просто не хотели возиться с клиентом под конец рабочего дня.

ОЦЕНКА: 1 ПРОВЕРЯЕТСЯ

Вчера, 28го декабря, пополнял через терминал банка карту Райфа. Пользуюсь данной услугой уже года два, и проблем за все это время не возникало. После пополнения получил чек и без задней мысли пошел обратно на работу. Хотя одна надпись на чеке насторожила - "ваш платеж будет проведен в ближайшее время".  Наличие такой фразы уже предполагает, что "моментальности" может и не быть. Через полчаса стал вытягивать деньги с карты Райфа на карту... Читать далее

Вчера, 28го декабря, пополнял через терминал банка карту Райфа. Пользуюсь данной услугой уже года два, и проблем за все это время не возникало. После пополнения получил чек и без задней мысли пошел обратно на работу. Хотя одна надпись на чеке насторожила - "ваш платеж будет проведен в ближайшее время".  Наличие такой фразы уже предполагает, что "моментальности" может и не быть. Через полчаса стал вытягивать деньги с карты Райфа на карту Кукуруза из личного кабинета куки. В переводе было отказано за отсутствием необходимой суммы. Пошел в онлайн-банк Райфа. И правда - на счете невозмутимо красовался ноль. Подождал еще полчаса. Результат оказался таким же. Звоню в поддержку, называю номер терминала и время. Операцию быстро определяют. Также маринка быстро находит объяснение - мол Райф "не ответил своевременно", поэтому деньги не ушли. И по внутренним инструкциям перевод будет отправлен вручную... на следующий день. Красота! Не важно, что мне нужно оплатить кредит сегодня. Не интересно банку, что это чужие средства и предназначались для другого банка. Видимо их больше волнуют собственные инструкции и их неукоснительное исполнение. Интересно, были ли у кого-то еще такие же проблемы? Ведь "зависшие" деньги для банка совсем не без пользы. Даже на один день. В больших объемах они будут влиять на показатели ликвидности в такое не простое для банков московского кольца время.  Денежные средства по состоянию на 11:48 так и не поступили на карту Райфа.

ОЦЕНКА: 1 ПРОВЕРЯЕТСЯ

28.12.2017 я и моя мать обратились в отделение на Беляево для открытие вклада в банке МКБ
Нам выдали карты моментальной выдачи категория gold
каково было моё удивление когда зайдя в МКБ онлайн я увидела у своей выпущенной карте - SMS-информирование-Подключено платно
Сотрудник банка который работал со мной НИ разу не говорил о платности СМС к карте!
Не уведомив меня и не сообщив он мошеннически подключил смс информирование... Читать далее

28.12.2017 я и моя мать обратились в отделение на Беляево для открытие вклада в банке МКБ
Нам выдали карты моментальной выдачи категория gold
каково было моё удивление когда зайдя в МКБ онлайн я увидела у своей выпущенной карте - SMS-информирование-Подключено платно
Сотрудник банка который работал со мной НИ разу не говорил о платности СМС к карте!
Не уведомив меня и не сообщив он мошеннически подключил смс информирование
отключить в интернет банке невозможноидет "Отключить SMS информирование по карте - В процессе проведения операции возникли ошибки. Операция не была выполнена."
Ужасная ситуация
Прошу решить этот вопрос
идти в банк нет возможности требую отключить эту навязанную услугу!!!

Ответ банка

Ответ банка


Источник: http://www.banki.ru/services/responses/bank/mkb/



Рекомендуем посмотреть ещё:


Закрыть ... [X]

ЖК Люберцы 2017 (3-тья очередь отзывы и цены на квартиры в)
Мистер макс новое видео 2018 все серии подрядБабушка шошо новые тесты 2018 годаКак зарегистрироваться на госуслугах на сдачу экзамена в гибдд 2018Смотреть шоу уральские пельмени новый год 2018Смотреть новые сериалы триллеры 2018


Люберцы 2018 когда третья очередь Люберцы 2018 когда третья очередь Люберцы 2018 когда третья очередь Люберцы 2018 когда третья очередь Люберцы 2018 когда третья очередь